Politique de confidentialité

Stonearix (ci‑après dénommé « nous ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet.

1. Champ d'application de la politique

La présente politique de confidentialité s'applique à l'ensemble des données personnelles que nous recueillons auprès de vous lors de votre navigation sur notre site internet et de vos achats en ligne.

Elle couvre toutes les informations que vous nous fournissez, notamment lors de la création de votre compte, de la passation d'une commande, de la souscription à notre newsletter ou de toute autre interaction avec notre site.

2. Technologies de collecte d'informations – Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et assurer le bon fonctionnement de notre site.

Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil lors de votre visite. Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (gestion du panier, sécurisation des transactions, etc.). Ils ne nécessitent pas votre consentement préalable.
Cookies fonctionnels : permettent de mémoriser vos préférences (langue, région, etc.) pour faciliter votre navigation.
Cookies d'analyse et de performance : nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre site afin d'en améliorer l'ergonomie et les fonctionnalités.

Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous est présenté. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou les outils de consentement disponibles sur notre site.

3. Utilisation et partage des informations

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour les finalités suivantes :

Traitement et gestion de vos commandes (validation, préparation, expédition et suivi).
Gestion de votre compte client.
Envoi de notre newsletter (uniquement avec votre consentement préalable).
Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur.
Prévention et détection des fraudes.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires de services (transporteurs, solution de paiement, hébergement) dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de vos commandes.
Les autorités légales et réglementaires, lorsque la loi nous y oblige.

Tous nos prestataires s'engagent à respecter la confidentialité de vos données et à les traiter conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

4. Stockage des données et gestion des cookies (information et consentement)

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données liées aux commandes : conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment fiscales et comptables).
Données de newsletter : conservées jusqu'à votre désabonnement.
Cookies : les cookies non nécessaires sont conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt sur votre appareil, conformément aux recommandations de la CNIL.

Nous recueillons votre consentement explicite avant de déposer tout cookie non strictement nécessaire sur votre appareil. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou les outils dédiés sur notre site.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont ou non traitées et, le cas échéant, y accéder.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données dans certaines situations.
Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible, ou les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse support@stonearix.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois.

6. Fondements juridiques du traitement des données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque traitement de vos données personnelles repose sur l'un des fondements juridiques suivants :

Exécution d'un contrat (Article 6‑1‑b du RGPD) : nous traitons vos données pour la gestion de vos commandes, le traitement des paiements, l'expédition des produits et la gestion des retours, afin de vous fournir les services que vous avez sollicités.
Consentement explicite (Article 6‑1‑a du RGPD) : nous recueillons votre consentement préalable pour l'envoi de notre newsletter et, le cas échéant, pour le dépôt de certains cookies. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Obligation légale (Article 6‑1‑c du RGPD) : nous traitons vos données pour répondre à nos obligations fiscales, comptables et réglementaires, conformément à la législation française et européenne en vigueur.
Intérêt légitime (Article 6‑1‑f du RGPD) : nous traitons vos données pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser la performance de notre site et prévenir les activités frauduleuses, dans le respect de vos droits et libertés fondamentaux.

7. Mesures de sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles :

Chiffrement : toutes les données sensibles (notamment les informations de paiement) sont transmises via des protocoles sécurisés (TLS).
Contrôle d'accès : l'accès à vos données est strictement limité aux personnes autorisées et nécessaires à l'exécution de leurs missions.
Surveillance et détection : nous surveillons en permanence nos systèmes pour détecter et prévenir toute tentative d'accès non autorisé.
Formation : notre équipe est formée aux bonnes pratiques en matière de protection des données.
Sauvegardes : nous effectuons des sauvegardes régulières de nos données pour garantir leur intégrité et leur disponibilité.

Malgré toutes les précautions que nous prenons, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons sans délai, conformément à nos obligations légales.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, l'exercice de vos droits ou tout autre sujet relatif à la protection de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Adresse postale : 4192 FIRETOWER RD, FELTON, DE 19943, US
E-mail : support@stonearix.com
Téléphone : +1 (302) 943-4559
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure de l'Europe centrale, CET)